【口コミ・評判】日本の携帯、満足度トップは「au」。ドコモ振り切る
【日本の携帯、満足度トップはau。ドコモ振り切る】
総合満足度で1位はKDDI(au)。
J.D.パワーアジアパシフィックが10月30日にまとめた2012年の携帯電話サービスの顧客満足度調査で、こんな結果が出たと言います。
2位はNTTドコモ(DOCOMO)、3位はソフトバンク(SOFTBANK)だったそうです。
(ソース)
・日本の携帯、満足度トップはau 僅差でドコモ振り切る J・Dパワー調べ
(2012年10月30日)
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/121030/biz12103016480020-n1.htm
私はドコモを使っているのですが、料金が高めな点と、窓口の対応を改善してほしいと思っています。
手続きが面倒なので乗り換えはしていませんが、「料金面」ではソフトバンク、「料金と通信の快適さ」ではAUに魅力を感じます。